Per Grazioli Group l’assistenza è una funzione aziendale importante del post vendita, per questo motivo avete la possibilità di contattarci, oltre che con i tradizionali mezzi, telefono ed in loco, anche con il nuovo servizio da remoto “Acty app” in realtà aumentata.

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Assistenza tecnica rapida

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Maggior efficienza produttiva

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Tempi di fermo macchina ridotti

La nostra assistenza

Le macchine Grazioli sono già dotate di un servizio di assistenza da remoto per la risoluzione di problemi semplici. Da quest’anno è STATA implementata l’applicazione “acty app” che amplia il servizio di assistenza a 360° permettendo di vedere nella realtà il nostro macchinario in qualunque punto del mondo sia posizionato e qualunque lingua parli.

È sufficiente avere a disposizione uno smartphone o un tablet che permette al nostro team di esperti di diagnosticare ed interagire direttamente. Grazie a questa nuova applicazione oltre ad avere un riscontro immediato, è possibile ridurre interventi in loco e le tempistiche di intervento.

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